Терапия
Зуботехническая лаборатория

Вопросы и ответы

Компания “Ника Дент” более 13 лет поставляет клиентам огромный ассортимент расходных материалов для стоматологии и общей медицины

С клиентами любого уровня и формы собственности, сетями стоматологических клиник, отдельными клиниками, торговыми организациями, интернет-магазинами, с частными лицами, врачами, зубными техниками.

Офисы “Ника Дент” сегодня есть в Москве и Санкт-Петербурге, но наша логистическая служба может отправить заказ любого объема в любую точку РФ, где есть присутствие федеральных транспортных компаний. Большое количество наших постоянных клиентов - в регионах России.

Мы официальные дистрибьюторы и партнеры множества ведущих брендов, и их список постоянно расширяется. Только официальные и прямые поставки. Также мы тщательно следим за документацией, сроками годности и упаковкой.

Связаться с нами любым, удобным вам, способом, по координатам в разделе “контакты”. В зависимости от потребностей вашей компании, вам будет предоставлен персональный менеджер соответствующего отдела продаж.

Мы универсальные, оперативные, опытные и стараемся не ради разовой продажи, а всегда для долгосрочных отношений!

Вы можете оформить заказ позвонив нам, отправив электронную почту, заполнив форму или через корзину на сайте. Любым удобным вам способом. Координаты для связи - в разделе “контакты”

Вы ищете необходимые вам позиции, через поиск или переходом по страницам раздела “Каталог”, добавляете нужное количество через кнопку “В Корзину”. По завершении подбора, переходите в корзину (верхний правый угол) и нажимаете “Оформить заказ”. Заполняете все поля вашими данными (проверяйте при вводе, что вы не ошиблись) и еще раз жмете - “оформить заказ”. Если все сделано правильно, вам должна показаться страница с номером вашего заказа.

Заказы принимаются на сайте круглосуточно и без выходных, но начинают обрабатываться, в рабочее время пн-пт с 10:00 до 18:00. Мы не пропускаем ни одного заказа, если ваш заказ оформлен, с вами обязательно свяжется менеджер интернет-магазина. Время обработки заказа может варьироваться. От 5-10 минут, до 30-40 минут в часы пиковой загрузки и до 1-1,5 часа утром понедельника (разбираются заказы выходных)

Да, цены на все товары всегда актуальные. Мы строго следим за этим.

Конечно. Мы работает как с юридическими, так и с физическими лицами. Вы можете приобрести у нас товары для частного использования, если это не противоречит законам, регулирующим оборот средств медицинского назначения.

СПОСОБ ОПЛАТЫ


Наличный расчет: курьеру при получении товара. Возможно: в Москве, Московской области, Санкт-Петербурге, Ленинградской области.

Безналичный расчет: банковским переводом для юридических лиц по счету. 

ПЕРЕДАЧА ЗАКАЗА В СЛУЖБУ ДОСТАВКИ

При наличном расчете: на следующей день после получения заказа, если не был обговорен другой срок доставки. 

При безналичном расчете: на следующий день после получения денег на расчетный счет. О возможности доставки в день заказа уточняйте у Вашего менеджера.


СПОСОБЫ ДОСТАВКИ


Доставка нашим транспортом осуществляется по Москве, Московской области, Санкт-Петербургу и Ленинградской области. 

В другие регионы доставка осуществляется транспортными компаниями. 

Бесплатный самовывоз розничных заказов (ограничение по весу и объему) доступен из нашего шоурума, по адресу: Москва, Калужская площадь, 1, корп. 2, второй этаж. Забрать заказ можно на следующий день после его размещения.  

Адрес на Яндекс картах: Шоурум Ника Дент м. Октябрьская 

Схема прохода к шоуруму. 


СТОИМОСТЬ ДОСТАВКИ


по Москве (в пределах МКАД) При заказе от 3000 рублей - бесплатно.
До 3 000 рублей – временно не доставляем.
по Санкт-Петербургу При заказе от 3000 рублей - бесплатно.
До 3 000 рублей – стоимость доставки 350 рублей.
по Московской области До 50 км от МКАД: при заказе от 5000 рублей - бесплатно. До 5000 рублей – временно не доставляем.
От 50 до 100 км от МКАД: при заказе от 30000 рублей - бесплатно. До 30 000 рублей – временно не доставляем.
по Ленинградской области До 20 км от КАД: при заказе от 5000 рублей - бесплатно.
Во всех остальных случаях - индивидуально
в другие регионы Минимальная сумма заказа в регионы - 3 000 рублей.
Доставка осуществляется транспортной компанией.
Стоимость доставки до Московской базы транспортной компании - бесплатно. Оплата услуг транспортной компании - за счет клиента.
Мы работаем с любыми, удобными для вас, Транспортными компаниями!


УСЛОВИЯ ВОЗВРАТА


  • Качество поставляемого Товара должно соответствовать требованиям, принятым при поставках данного товара в Российской Федерации и обеспечивать его использование по обычному назначению. 

  • В случае обнаружения недостатков по качеству Покупатель, в письменной форме, извещает об этом Поставщика. 

  • Извещение должно содержать данные о наименовании и количестве некачественного Товара, описание недостатков, реквизиты Товаросопроводительных Документов и другие необходимые сведения. 

  • Претензия подлежит рассмотрению Поставщиком в течение 10 (десяти) рабочих дней. 

  • Если требования Покупателя подлежат удовлетворению, Поставщик в течении 5 дней обязуется произвести замену забракованного Товара. 

  • По соглашению Сторон, если замена некачественного Товара не может быть произведена, стоимость некачественного Товара засчитывается в счет стоимости следующих партий. 

  • По окончании срока для приемки по качеству, Покупатель вправе предъявлять Поставщику Претензии по скрытым дефектам и гарантийным обязательствам. 

  • Течение гарантийного срока начинается со дня подписания Покупателем или Получателем Товаросопроводительных Документов. 

  • Гарантийный срок устанавливается производителем, а в случае если такой срок не установлен – в течение 3 (трех) месяцев. 

  • Возврат денежных средств за товар ненадлежащего качества осуществляется в течение 10 дней со дня предъявления требования (претензии).

1
Напишите нам
мы ONLINE